Zaplatená dovolenka sa zmenila na stres. Majiteľ apartmánu v Grécku žiadal od turistky stovky eur navyše

Napriek tomu, že ubytovanie mala rezervované a zaplatené niekoľko mesiacov vopred, po príchode od nej požadoval doplatok vo výške 26 eur za každú noc pobytu jej trojročného syna. Informoval o tom portál noviny.sk s odvolaním na portál Danas.hr.

Krstičová cestovala do oblasti neďaleko Solúna spolu so svojím synom a jeho 75-ročným starým otcom. Keďže pobyt uhradila už v marci, nepredpokladala žiadne ďalšie poplatky.

Po príchode však podľa jej slov majiteľ tvrdil, že za deti staršie ako tri roky sa účtuje príplatok 26 eur za noc. Za celý pobyt by tak rodina musela doplatiť niekoľko stoviek eur. Zároveň ju údajne obvinil, že o veku dieťaťa nehovorila pravdu, a vyzval ju, aby z celej situácie „nerobila problémy“.

Booking potvrdil, že doplácať nemusela

Turistka si následne znovu skontrolovala podmienky rezervácie, podľa ktorých malo jej trojročné dieťa nárok na bezplatný pobyt.

Pre obavy z ďalšieho vývoja kontaktovala zákaznícku podporu platformy Booking, ktorá jej potvrdila, že podľa podmienok rezervácie nemusí nič doplácať. Rovnaké stanovisko zaujal aj srbský konzulát, ktorý jej odporučil, aby sa v prípade pokračujúceho nátlaku obrátila na turistickú políciu. Po tomto kroku sa už majiteľ apartmánu ďalších peňazí nedomáhal.

Ospravedlnenie prišlo až po odchode

Napriek tomu podľa Krstičovej zostala atmosféra počas celej dovolenky napätá. Pri odchode mal majiteľ dôkladne kontrolovať celý apartmán vrátane skríň, chladničky či kúpeľne. Prekvapenie prišlo až po odchode z ubytovania.

Približne o pol hodiny jej poslal správu, v ktorej sa ospravedlnil za vzniknuté nedorozumenie, poďakoval za uprataný apartmán a uviedol, že rodina je u neho kedykoľvek opäť vítaná. Turistka však priznala, že sa do rovnakého ubytovania už zrejme nevráti. Podľa nej podobný stres počas dovolenky s malým dieťaťom a starším príbuzným nikomu nepraje.